Ein fortschrittliches Datenanalysetool, das über einen Webbrowser zugänglich ist und die Übertragung von Daten in leicht lesbare Berichte und Dashboards ermöglicht.
Das System verfügt über eine fertige Integration mit ServcieDesk Plus, die dazu beiträgt, die IT-Effizienz bei der Servicebereitstellung zu erhöhen und die Sichtbarkeit der ITSM-Daten zu verbessern. Die Lösung ermöglicht es Ihnen, aus über 100 vorgefertigten Berichten und mehr als 80 KPIs zu wählen. ManageEngine Analytics Plus bietet die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu konfigurieren, die dann bestimmten Personen oder Gruppen zur Verfügung gestellt oder auf Websites und Multimedia-Boards angezeigt werden können. Darüber hinaus ermöglichen die neuesten Versionen der Anwendung die Verwendung von Berichten als Filter, durch die Daten für eine tiefergehende Analyse ausgewählt werden können. Ein Mehrwert ist auch die Möglichkeit, Schnappschüsse von Daten zu machen und eine erweiterte Kategorisierung durch die Erstellung von Unterordnern, für die Lokalisierungen geändert werden können.
VORTEILE
- Möglichkeit, erweiterte Berechnungen durchzuführen
- Benutzerfreundliche, intuitive Schnittstelle
- Daten aus vielen Quellen sind durch die Nutzung des ManageEngine-Ökosystems in einer einzigen Anwendung verfügbar
- Die Lösung verfügt über interaktive Dashboards, die die Datenanalyse erleichtern.
MERKMALE
Erstellung von fortgeschrittenen Berichten unter Berücksichtigung der zusammengesetzten Analyse der eingeführten Daten.
Mit diesem Datenanalyse-Tool können Sie komplexe Berechnungen durchführen und viele unabhängige Statistiken gleichzeitig einsehen. Außerdem können Sie Berichte visualisieren, indem Sie aufgelistete Daten ausschließen oder hinzufügen, um ausgewählte Trends zu präsentieren. Die Verwendung dieser Funktion in der prozentualen Verteilung zeigt nur wesentliche Daten, ohne unnötige Faktoren zu berücksichtigen, die die gesamte Analyse beeinflussen.
Durch die Integration mit ManageEngine-Anwendungen werden die verfügbaren Berichtsmodule in jeder Anwendung erheblich erweitert.
Das System integriert Daten aus mehreren Anwendungen gleichzeitig und ermöglicht die Analyse der Aktivitäten derselben Benutzer in verschiedenen Rollen. Diese Funktion ist von entscheidender Bedeutung, wenn die Positionen der Personen in der Organisation in Bezug auf die Zuständigkeiten nicht festgelegt und erweitert sind. Der gesamte Vorgang kann automatisiert werden, indem die Benutzer zyklisch über ihre Leistungen durch individuelle E-Mail-Benachrichtigungen informiert werden.
Ausgefeilte Datenvisualisierungsoptionen, die an die Standards des Unternehmens angepasst werden können.
Die App bietet unter anderem folgende Optionen:
- Pie, Ring, Semi Pie, Semi Ring – Kreisdiagramme
- Bar – Balkendiagramme
- Scatter – Daten, die durch auf der Skala sichtbare Punkte ausgedrückt werden
- Step – Streuungsoption mit Verbindung zwischen Punkten zur besseren Visualisierung
- Line with Markers – Liniendiagramme mit Markern
- Table view – klassische Darstellung von Statistiken mit Hilfe von Tabellen
- Area – Ableitung der Option Step mit einem zusätzlichen Bereich
Intuitive Berichterstellung mit Drag & Drop und Funktionen, die keine speziellen Kenntnisse erfordern
Die Anwendung ermöglicht den Import von Daten mit einer Vielzahl von Methoden:
- Import aus CSV-, Excel-, JSON-, XML- und anderen Dateien
- Herunterladen von Daten von der angegebenen URL-Adresse
- Synchronisierung mit der angegebenen Anwendung erzwingen
- Nutzung von Cloud-Lösungen, z. B. Google Drive, Dropbox
- Möglichkeit der manuellen Dateneingabe
- Verwendung von vordefinierten Vorlagen, z. B. im Zusammenhang mit Google AdWords
Erweiterte Filterfunktionen mit Berichten als Filter für den sofortigen Zugriff auf bestimmte Daten.
Die grundlegende Auswahlmöglichkeit für die Integration mit ServiceDesk Plus basiert auf den Feldern: Zeitintervall, Thema, Art der Serviceanfrage, Abteilung und Standort. Dies erleichtert den Zugriff auf spezifische Daten. Diese Option ist besonders nützlich in sehr reifen Organisationen, in denen die Analyse mit anderen Methoden sehr zeitaufwendig wäre.
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