ITSM-Lösungen helfen, die Verwaltung von technischem Support, Kundendienst und IT-Ressourcen zu verbessern. ManageEngine-Systeme bieten professionellen und schnellen Endbenutzer-Support und erweiterte Analysen für die IT.
Das ITSM-Angebot umfasst: Helpdesk-System ServiceDesk Plus, datenanalysetool Analytics Plus, ein System zur Verwaltung von Anfragen SupportCenter Plus, IT-Ressourcenmanagement-System AssetExplorer, das ServiceDesk Plus Quick Survey Anforderungsbewertungssystem, das ServiceDesk Plus Resource Protocol Dokumentationstool, die ServiceDesk Plus und Jira Software Integrationslösung und das ServiceDesk Plus SmartSelfService Self-Service Portal.
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